Livraison :

Les livraisons sont assurées en Belgique, Luxembourg, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Norvège, Suède.

Le coût de transport est calculé en fonction du poids et de la destination.

Notre délai de livraison va de 4 à 15 jours selon la disponibilité et la destination.

La livraison se fait au seuil de porte de l'immeuble (pas de l'appartement)

Nos livraisons sont assurées contre la casse durant le transport. Si l'emballage est endommagé, il convient d'ouvrir la boite en présence du chauffeur. En cas de dégât à l'appareil, il y a lieu de noter de manière précise le dommage constaté sur le document de transport papier à demander au chauffeur du camion. Si le dégât est important, il convient de refuser la marchandise à la livraison.  En cas de doute, appelez Youkapi en présence du chauffeur. Une mention "sous réserve de déballage" ou "colis/appareil abimé" n'est pas valable.

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Garantie :

Tous les produits vendus par Youkapi sont neufs et bénéficient à ce titre de la garantie européenne et contractuelle du fabricant. (durée selon le pays) En cas de panne, le Fabricant enverra un technicien sur place en vue de poser un diagnostic et apporter la solution la plus adéquate.

Après la période de garantie, ce même service après-vente continue mais devient payant.

En ligne avec nos valeurs, vous pouvez compter sur le plein soutien de Youkapi.

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